IluminAI — Iluminação Pública Inteligente

IluminAI é um sistema completo de registro de demandas e controle de estoque para iluminação pública, com chatbot por IA integrado ao Twilio. O assistente compreende texto e áudio: se o cidadão envia voz, responde com voz; se envia texto, responde por texto. Cada solicitação recebe protocolo automático e entra como em atendimento. Quando a equipe encerra, o chatbot notifica a resolução, coleta feedback e o vincula à demanda, alimentando relatórios e indicadores para transparência e melhoria contínua.